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Qualitätsmanagement

„Quality is never an accident, it’s always the result of intelligent effort…” John Rushkin

Qualität sichert den Erfolg. Deshalb setzen wir auf bewährte, nachhaltige Qualitätsprozeße, die unseren hohen Standards gerecht werden.

Qualitätsmaßnahmen

  1. Zweistufiger Einstufungstest.
  2. Zugeschnittene Bedarfsanalyse.
  3. Briefing für Trainer zum spezifischen Bedarf der Teilnehmer vom Director of Studies.
  4. Auswahl von geeigneten und aktuellen Lernressourcen und Medien.
  5. Optimale Teilnehmeranzahl mit persönlichem Bezug.
  6. Trainingsablauf nach professionellen Standards.
  7. Qualifizierte und anerkannte Abschlüsse – z.B. Cambridge und LCCI (London Chamber of Commerce)..

Qualitätsprüfung

  1. Kontinuierliches schriftliches und telefonisches Feedback von Teilnehmern und Kursleitern.
  2. Beobachtung und Beurteilung der Kursleiter im laufenden Training.
  3. Regelmäßiger intensiver Kontakt zwischen Kunde und „English World”.
  4. Detaillierter Kursbericht nach erfolgreichem Abschluss.

Qualitätsicherung

  1. Ausschließlich Muttersprachler – Trainer aus Großbritannien und Irland.
  2. Qualifizierte und anerkannte Trainer mit Universitätsabschluss und mindestens 2 Jahren Berufserfahrung.
  3. Ständige Weiterbildung der Trainer.
  4. Konstruktive Auswertung der schriftlichen und telefonischen Feedbacks.
„English World” Flyer hier downloaden: Broschüre.pdf (23 KB)